Quy định đổi trả

23/09/2015     1756

Nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn, CALDÌ hỗ trợ dịch vụ đổi trả vô cùng thuận tiện và hoàn toàn MIỄN PHÍ trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi trả hàng. Sản phẩm gửi trả sẽ không được CALDÌ chấp nhận nếu không đáp ứng một trong những điều kiện bên dưới.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

- Chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng do lỗi của nhà sản xuất hoặc do CALDÌ giao hàng không đúng với sản phẩm đặt hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Sản phẩm muốn đổi trả phải còn nguyên vẹn và bao bì không bị trầy xước.

- Kèm theo hóa đơn khi nhận sản phẩm.

2. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Sau khi nhận được sản phẩm muốn đổi trả của quý khách, CALDÌ sẽ tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm và thời gian để hoàn tất quy trình này cần từ 3 đến 5 ngày làm việc. Ngay sau khi có kết quả kiểm tra, CALDÌ sẽ gửi thông báo đến quý khách qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

3. KHÔNG ĐỔI TRẢ TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP

- Quý khách đã kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.

- Sản phẩm đã qua sử dụng và không còn nguyên vẹn.

- Sử dụng mỹ phẩm và thực phẩm chức năng bị tác dụng phụ và không xác nhận được nguyên nhân do sản phẩm mà CALDÌ cung cấp.